Mieux se comprendre pour mieux communiquer.
Nous ne communiquons pas tous de la même façon. Ce qui paraît clair pour l’un peut être mal compris par l’autre, et une différence de fonctionnement peut rapidement devenir une source d’incompréhension, de tension ou d’inefficacité.
Développer la communication interpersonnelle, c’est apprendre à mieux comprendre son propre fonctionnement, décoder celui de ses interlocuteurs et adapter sa manière de communiquer aux personnes et aux situations.
Découvrir les approches DISC & PCM
Dans une équipe, les difficultés de communication ne viennent pas nécessairement d’un manque de bonne volonté. Nous avons des façons différentes de nous exprimer, de prendre des décisions, d’entrer en relation, de réagir sous pression ou d’attendre de la reconnaissance.
Mieux comprendre ces différences permet de sortir du « il devrait fonctionner comme moi » pour développer des relations professionnelles plus fluides et plus efficaces.
Chez BEKA Formation, nous nous appuyons notamment sur deux modèles complémentaires : le DISC et le Process Communication Model® (PCM).
Les deux approches permettent de mieux se connaître et de mieux comprendre les autres, mais elles n’observent pas exactement les mêmes dimensions.
Mieux comprendre les comportements.
Le DISC permet d’identifier les styles comportementaux et d’adapter sa communication pour rendre les relations plus fluides et efficaces.
Mieux se comprendre en profondeur.
Le Process Communication Model® permet de mieux comprendre ce qui nous motive, nos besoins psychologiques et la manière dont notre communication et nos comportements évoluent sous stress.
Le DISC s’intéresse principalement aux comportements observables. Il constitue une approche particulièrement accessible pour comprendre les différences de styles et apprendre rapidement à adapter sa communication.
PCM explore également les motivations, les besoins psychologiques et les comportements sous stress. Il permet d’aller plus loin dans la compréhension des mécanismes relationnels.
Le choix entre DISC et PCM dépend donc moins de la question « quel modèle est le meilleur ? » que de ce que vous souhaitez réellement faire évoluer dans votre organisation.
DISC et PCM peuvent être mobilisés dans de nombreuses situations professionnelles, en fonction des objectifs de l’équipe et de l’organisation.
Comprendre les différences de fonctionnement et adapter son message pour limiter les incompréhensions.
Faciliter les relations au sein des équipes et mieux travailler avec des interlocuteurs différents de soi.
Identifier ce qui fragilise la relation et ajuster sa communication avant que la tension ne s’installe. Lorsque le désaccord évolue vers une situation conflictuelle, apprendre à adopter une posture adaptée permet de désamorcer la situation et de rétablir le dialogue.
Découvrir la formation gestion des conflitsAdapter sa communication et son management aux différents fonctionnements de ses collaborateurs.
Mieux décoder son interlocuteur pour ajuster sa posture dans une relation commerciale ou professionnelle.
Comprendre les réactions individuelles pour communiquer plus efficacement dans les périodes de transformation.
DISC et PCM sont des moyens au service d’un objectif : faire évoluer les pratiques de communication et les relations professionnelles.
vous recherchez une approche simple, visuelle et directement opérationnelle pour comprendre les styles comportementaux et adapter rapidement la communication.
Voir la formation DISCvous souhaitez travailler plus en profondeur sur la motivation, les besoins psychologiques, le stress et la qualité des relations.
Voir la formation Process ComPlutôt que de choisir un outil avant d’avoir défini le besoin, échangeons sur votre contexte, vos équipes et les situations que vous souhaitez faire évoluer. Nous pourrons vous orienter vers l’approche la plus adaptée ou construire un parcours sur mesure.
Basée en Dordogne, BEKA Formation intervient à Bergerac, en Nouvelle-Aquitaine et partout en France.