PROCESS COMMUNICATION MODEL (PCM)
Mieux se comprendre pour mieux avancer ensemble.
Le Process Communication Model® est un modèle puissant
qui éclaire ce qui nous motive, ce qui nous fait du bien, et comment nous réagissons face au stress.
Un outil concret pour des relations plus sereines et plus efficaces, au service de la coopération.
PCM, bien plus qu'un modèle de personnalité
PCM® ne consiste pas simplement à identifier un type de personnalité. Le modèle permet de mieux comprendre notre manière de percevoir le monde, nos besoins psychologiques, nos modes de communication et nos comportements
sous stress. Chacun possède les six types de personnalité dans une organisation qui lui est propre. Cette diversité explique pourquoi une même situation, un même message ou une même décision peuvent être vécus très différemment selon les personnes.
Un modèle pour mieux agir sur 4 Dimensions clés
Perception
Comment je regarde et interprète une situation.
Communication
Comment entrer plus facilement en relation avec moi et avec les autres.
Motivation
Ce dont j’ai besoin pour fonctionner au mieux.
Stress
Comment mes comportements peuvent évoluer lorsque mes besoins ne sont plus
satisfaits.
Les 6 types de personnalité PCM
Quand le stress s'en mêle ...
Lorsque nos besoins psychologiques ne sont plus satisfaits, notre manière de communiquer peut changer. PCM® permet de repérer ces signaux de stress, de comprendre ce qui se joue et de choisir une communication plus adaptée pour restaurer des relations constructives.
Repérer avant que ça coince !!!
Pour qui ?
Top management & Codir
Pour fluidifier les interactions, accompagner le changement et mieux fonctionner collectivement.
Managers
Pour adapter leur communication et leur management aux personnes et aux situations.
Equipes
Pour mieux comprendre les différences, prévenir les incompréhensions et améliorer la coopération.
RH & fonctions transverses
Pour accompagner les relations, les situations sensibles et les dynamiques collectives.
Dans quelles situations utiliser PCM
✔️ Un collaborateur se ferme dés qu’on lui fait un feedback.
✔️ Deux managers compétents n’arrivent plus à travailler ensemble.
✔️ Un CODIR fonctionne bien… jusqu’à ce que la pression monte.
✔️ Une transformation génère résistances, tensions ou incompréhensions.
✔️ Un manager utilise la même manière de communiquer avec toute son équipe.
✔️ Les réunions deviennent tendues et chacun campe sur sa
Derrière ces situations, il n’y a pas forcément un problème de compétence ou de bonne volonté. Il peut simplement y avoir des façons différentes de percevoir, communiquer, se motiver… et réagir sous stress.
D'ou vient PCM ?
Taibi Kahler
Psychologue américain, fondateur du modèle
Années 70
Développement du modèle PCM en lien avec l’analyse transactionnelle d’Eric Berne.
Depuis 1978
PCM est utilisé par la NASA dans le cadre du programme spatial pour contribuer a la sélection, l’évaluation et la préparation des astronautes.
Aujourd'hui
PCM est utilisé par les organisations partout dans le monde pour développer la coopération, la performance durable et la qualité des relations.
