Politique de confidentialité
et cookies

1. Notre engagement

BEKA Formation accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des personnes qui consultent son site internet, prennent contact ou sollicitent ses prestations.

Cette politique explique quelles données sont collectées, pour quelles raisons elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et comment vous pouvez exercer vos droits.

Elle s'applique au site www.bekaformation.fr , conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française.

2. Responsable du traitement

3. Quelles données collectons-nous ?

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, nous collectons les informations que vous choisissez de nous transmettre, notamment :

• Votre nom et votre prénom, selon les champs proposés.
• Votre adresse e-mail.
• Votre numéro de téléphone, si demandé.
• Le nom de votre entreprise, le cas échéant.
• Le contenu de votre message.

Ces informations permettent de comprendre votre demande et de vous apporter une réponse adaptée.

Prise de rendez-vous avec Calendly

Le site propose un service de réservation de rendez-vous via Calendly.

Lorsque vous réservez un créneau, Calendly peut recueillir votre identité, votre adresse e-mail, les informations relatives au rendez-vous et les éventuelles précisions que vous fournissez.

Ces données sont utilisées pour organiser le rendez-vous, vous transmettre les informations pratiques et assurer le suivi de votre demande.

Données de navigation

Des données techniques peuvent être traitées lors de votre visite, notamment pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

Sous réserve de votre consentement, Google Analytics permet également de recueillir des informations statistiques sur la fréquentation du site.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données personnelles sont traitées pour les finalités et sur les bases légales suivantes.

• Répondre à vos demandes de contact : notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues ou la réalisation de mesures précontractuelles lorsque vous demandez une prestation.
• Organiser les rendez-vous : gestion de votre demande et préparation des échanges professionnels.
• Assurer le fonctionnement et la sécurité : notre intérêt légitime à exploiter et sécuriser le site internet.
• Mesurer la fréquentation : votre consentement pour les traceurs Google Analytics soumis à cette obligation.

L'envoi d'un formulaire ou la réservation d'un rendez-vous ne vous inscrit pas automatiquement à une newsletter.

5. Qui peut accéder à vos données ?

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de BEKA Formation, dans la limite de leurs missions.

Certains prestataires techniques interviennent également dans le fonctionnement du site :

• o2switch : hébergement du site WordPress.
• Calendly : organisation des rendez-vous.
• Google Analytics : mesure de fréquentation du site.
• CookieYes : gestion et mémorisation de vos préférences de consentement.

Vous pouvez consulter les politiques de confidentialité de ces services :

• Calendly
• Google
• CookieYes

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

BEKA Formation applique des durées de conservation adaptées aux finalités des traitements et aux obligations légales applicables.

Demandes de contact et prospects

Les données des prospects peuvent être conservées jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact émanant de leur part, lorsqu'elles sont utiles au suivi de la relation commerciale.

Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées avant cette échéance.

Rendez-vous Calendly

Les informations relatives aux rendez-vous sont conservées pendant la durée nécessaire à leur organisation et au suivi des échanges.

Lorsqu'elles sont associées à une demande commerciale, elles peuvent être soumises à la durée de conservation des données prospects, dans la limite de 3 ans après le dernier contact émanant du prospect.

Relations contractuelles

Les données nécessaires à la gestion des prestations sont conservées pendant la relation contractuelle, puis archivées lorsque cela est nécessaire au respect d'obligations légales ou à la défense de droits.

Les factures et pièces comptables concernées sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations applicables.

Google Analytics

La durée de conservation configurée pour les données concernées par le réglage de conservation de Google Analytics 4 est de 14 mois.

Cette durée ne correspond pas nécessairement à la durée de vie des cookies déposés sur votre appareil.

CookieYes

Votre choix de consentement aux cookies est mémorisé pendant 6 mois (180 jours), sauf modification de vos préférences ou évolution nécessitant un nouveau consentement.

7. Transferts de données hors de l'Europe

Certains services utilisés par BEKA Formation, notamment Calendly et Google, peuvent impliquer des traitements ou des transferts de données en dehors de l'Espace économique européen.

Ces transferts doivent être encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment les décisions d'adéquation ou les garanties contractuelles appropriées.

Pour davantage d'informations sur les garanties mises en œuvre, vous pouvez consulter les politiques de confidentialité des prestataires concernés.

8. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit à l'effacement.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition.
• Droit à la portabilité, lorsqu'il s'applique.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@bekaformation.fr .

Nous répondons à vos demandes dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d'un mois.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif approprié pourra être demandé.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) .

9. Cookies et traceurs

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un fichier ou identifiant susceptible d'être enregistré ou consulté sur votre appareil lors de votre navigation.

Il peut être utilisé pour assurer le fonctionnement d'un site, mémoriser des préférences ou mesurer sa fréquentation.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, à sa sécurité ou à la mémorisation de vos choix de consentement.

Ces cookies peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu'ils répondent aux conditions d'exemption prévues par la réglementation.

Cookies statistiques – Google Analytics

BEKA Formation utilise Google Analytics afin de mesurer la fréquentation de son site et d'identifier les contenus les plus consultés.

Les cookies statistiques soumis au consentement sont activés uniquement lorsque vous acceptez leur utilisation dans la bannière CookieYes.

Vous pouvez refuser ces cookies sans empêcher l'accès aux contenus du site.

Calendly et services tiers

Lorsque vous utilisez le service de réservation Calendly, ce prestataire peut traiter des données et utiliser des technologies nécessaires à son fonctionnement.

Selon le mode d'intégration du service, certains traceurs tiers peuvent également être soumis à votre consentement.

Durée et gestion du consentement

CookieYes permet d'enregistrer votre choix pendant une durée de 180 jours.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non nécessaires lors de votre première visite.

Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement à tout moment.

10. Sécurité des données

BEKA Formation met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les altérations et les divulgations non autorisées.

11. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution des outils utilisés, des traitements de données ou de la réglementation.

La version publiée sur le site est celle applicable au moment de sa consultation.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter BEKA Formation.