Bien communiquer pour mieux collaborer
Comprendre les différences de fonctionnement, adapter sa communication et développer des relations professionnelles plus fluides et plus constructives.
Des façons différentes
de communiquer.
Adapter sa communication à l'autre.
Parce que nous ne communiquons pas tous de la même façon, comprendre les différences comportementales permet de rendre les échanges plus simples et plus efficaces.
À l'issue de la formation, les participants seront notamment capables de :
- Repérer les échanges efficaces et les dysfonctionnements dans la communication.
- Identifier les comportements et les attentes de leurs interlocuteurs.
- Transformer les désaccords en opportunités de dialogue.
- Renouer avec l'écoute de soi.
- Favoriser le dialogue en prenant en compte les besoins de l'autre.
- Développer écoute active, empathie et bienveillance.
Deux jours pour passer de la compréhension à l'action.
Un parcours concret pour mieux comprendre son propre mode de communication, décoder celui des autres et expérimenter de nouvelles façons d'interagir.
Comprendre pour mieux s'adapter
- Connaître son profil de communicant et celui de ses interlocuteurs avec le modèle DISC.
- Pratiquer une écoute active et bienveillante pour mieux communiquer.
- Repérer les attentes et les besoins de ses interlocuteurs pour mieux s'y adapter.
Développer des relations plus constructives
- Développer son empathie et son assertivité.
- Déterminer les difficultés communicationnelles liées aux différences de profil dans différentes situations.
- Gérer le désaccord et le conflit de manière efficace.
Et pour aller plus loin : votre profil DISC
Chaque participant peut disposer, en option, d'un rapport détaillé de son profil DISC. Ce support permet d'approfondir la compréhension de son propre mode de communication et de ses interactions avec les autres.
Comprendre son style pour mieux rencontrer celui des autres !Tout ce qu'il faut savoir avant de vous lancer.
Public
Tout professionnel amené à échanger avec des collègues, des prestataires ou des clients.
Prérequis
Compréhension écrite et orale en français.
Modalités
Formation intra ou inter-entreprise. En intra : groupes de 8 à 16 personnes.
Tarifs
Intra-entreprise : nous contacter
Inter-entreprises : 950 € / personne
Une prise en charge totale ou partielle peut être possible selon votre fonds de formation (OPCO).
Délai d'accès
30 jours.
Lieu & dates
Formation possible partout en France métropolitaine. Nous contacter pour connaître les prochaines dates ou organiser une session dans votre entreprise.
♿ Accessibilité & handicap
Cette formation peut être accessible aux personnes en situation de handicap. Les éventuels aménagements à mettre en œuvre et la possibilité de les réaliser seront identifiés au cours d'un entretien préalable. Contactez-nous pour en parler.
Comment allons-nous travailler ?
Moyens pédagogiques & techniques
- Alternance d'apports théoriques et d'exercices de mise en pratique.
- Livret remis au choix du stagiaire sous format numérique ou papier.
- Rapport DISC remis au format numérique, en option.
- Accès personnel à une plateforme pour la passation du test DISC, si l'option profil est retenue.
Suivi & évaluation
- Feuille de présence signée par demi-journée.
- QCM écrit ou oral en cours et en fin de formation.
- Formulaire d'évaluation de la formation.
Faire de nos différences un levier de communication.
Karine Buffard, formatrice et consultante DISC et PCM, accompagne les équipes vers une communication plus efficace, plus fluide et plus apaisée.
Du concret, de l'expérimentation… et des situations du quotidien.
BEKA Formation
contact@bekaformation.fr
06 99 55 27 63
Et si vos différences devenaient une force ?
Échangeons sur les enjeux de communication et de coopération de votre équipe et construisons le format adapté.